O filme relata a história do estrangeiro VICTOR NAVOSKI que quer entrar nos E.U.A., mas tem seu passaporte suspenso e revogado devido ao seu país sofrer um golpe de estado. Em conseqüência ele terá que permanecer no terminal internacional, onde enfrentará sérios problemas para interagir com outras pessoas por não conhecer o idioma local.
Victor começa a se deparar com os problemas de comunicação pois ele não domina o código lingüístico do país. A partir daí, ele é surpreendido por informações novas , onde é necessário a utilização dos gestos , mímicas e sons como meio de comunicação já que linguagem não era compreendida pelo mesmo.
Neste momento do filme, passamos a identificar alguns elementos e processos da comunicação como:
A linguagem não-verbal, identificada na sinalização do terminal como: faixas coloridas no chão, os desenhos no banheiro informando o masculino e o feminino, as imagens na televisão mostrando o seu país em guerra , a exibição do hino , anuncio solicitando um vendedor, etc.
A linguagem verbal, quando ele é chamado para traduzir o idioma que dominava e que o diretor do terminal não tinha conhecimento e no momento que ele tenta entrar nos E.U.A. pela alfândega e seu visto é negado.
A linguagem mista , nas placas de piso molhado e quando ele descobre uma forma de ganhar dinheiro, através de uma placa que informa que a cada carrinho recolhido era remunerado.
Enfim, o filme transmite as dificuldades e necessidades de um entendimento entre emissor e receptor,sem distinção de local, país ou organização e através de elementos significativos, percebemos a importância do conhecimento de seus processos para a transmissão de informações.
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